Oracle วางแผนให้บริการ support และ maintenance SAP R/3 application โดยทั้ง Oracle และ SAP ต่างก็พยายามแย่งลูกค้ากัน
โดยเสนอค่า support software ของคู่แข่งที่ถูกกว่า ซึ่งก่อนหน้า SAP ก็เสนอจะ support Siebel,PeopleSoft และ J.D. Ewards ของ Oracle มาแล้ว
ี
Oracle ร่วมมือกับบริษัท Systime ซึ่ง support SAP's R/3 software อยู่แล้ว เพื่อขยาย support program ไปยังบริษัทคู่แข่ง โดยตอนนี้ SAP
อยู่ระหว่างการผลักดันลูกค้าที่ใช้ R/3 ให้ไปใช้ mySAP ซึ่งเป็น ERP ใหม่ของบริษัทแทน ทาง Oracle บอกว่า SAP อาจลดการ support R/3 ภาย
ในสิ้นปีนี้
SAP application รันได้บนหลาย database โดย Oracle เป็นที่นิยมมากที่สุด Oracle จึงสนใจที่จะ support SAP users ซึ่งบางคนกำลังใช้
Oracle's Fusion middleware อยู่แล้ว เพื่อจูงใจให้ลูกค้าเปลี่ยนมาใช้ Oracle application
Oracle วางแผนจะตั้ง Solution Support Center เพื่อ support SAP applications ที่ใช้ Oracle database
นอกจากนี้ Oracle ยังอ้างอีกว่าค่า support จะถูกกว่าของ SAP ถึง 55%
สัปดาห์ที่แล้วบริษัท TomorrowNow ซึ่งเป็นบริษัทลูกของ SAP ประกาศว่าจะ support Siebel ด้วยราคาครึ่งนึงของ Oracle และยัง support
PeopleSoft และ J.D. Edwards application ซึ่งเป็นบริษัทที่ Oracle ซื้อไปด้วย
บริษัท Systime เป็นส่วนหนึ่งของบริษัท Indian systems integrator CMS Computers Ltd. ให้บริการ support software หลายแบบรวมทั้ง ERP
และ business intelligence ด้วย โดยเน้นที่ J.D. Edwards software Systime มีสาขากว่า 30 ประเทศ และพนักงานกว่า 8000 คน
ที่มา http://www.computerworld.com.au/index.php/id;1561827184;fp;16;fpid;0
